話がコロコロ変わる上司には
話がコロコロ変わる上司にはなるべく穏便な対応を取るのが大切です
ついつい感情的になってしまい、厳しい口調で上司が言っていたことを指摘するのはNGだと言えるでしょう。
こちら側が余裕を持つことにより、上司の発言の奥にあるものを見通すことが大切だと言えます。
話が変わってしまった場合にはまずは肯定を行ったあと、今一度の反復確認をすることが重要だと言えます。
その際には一人で話を聞かず、誰かと確認しながら作業を進める環境を作れるとよいでしょう。
あらかじめ根回しする用意を
自分にとって不利な展開が予想される場面では、あらかじめ根回しする用意をするとよいでしょう。
提案を行う際に反対意見を言いそうな上司に対しては、「知恵を借りたい」と先に考えを聞いておくことが大切です。
また会議前には提案を上司などに相談しておくことで、さらなる追加要素になると言えるでしょう。
自分のアイデアが部署内での発言になった場合には、上司をたてる一言を付け足すことが大切です。
スムーズに意見を通す為にも、あらかじめ自分の意見が上司のアイデアであることをアピールするとよいでしょう。
事無かれ主義の上司に対して
事無かれ主義の上司に対してはより冷静な気持ちを持つことが重要です。
自分だけが熱くなってしまい、上司に対して過度に反論するのはNGだと言えるでしょう。
まずは冷静な気持ちになり、作業の道筋を明確に決意表明することが大切です。
冷静に上司の話を噛み砕き、自分の意見を冷静に伝えるようにするのも大切です。
どんなことでも諦めず、自分の意思を伝えることが重要だと言えるでしょう。
また実績を明らかにすることも、ひとつの方法として存在しています。
何か否定的な発言をされた場合には「結果を見てください」、と一言冷静に付け加えるだけでも違うでしょう。
どんなことでも言い訳をせず謝る
自分の中では小さなミスであっても、どんなことでも言い訳をせず謝ることが社会人として大切なポイントです。
こちらの言い分を聞かずに頭ごなしに叱られると悔しいとは思いますが、まずは我慢して対応するようにしましょう。
たとえ自分に非がなくともトラブルに巻き込まれた場合には、「申し訳ございません」と一言添えながら頭をさげ謝罪をすることが大切です。
その際には相手の言い分を最後まで良く聞いた上で、どのようなことがあったのか相手に伝えるようにしましょう。
その際言い訳のような発言をしてしまうと、相手の感情を逆なでしてしまう危険性があるので、失言に注意しながら話すのがよいと言えるでしょう。